HOTEL VILLAGE CONFORT

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São Paulo - SP

07/11/2023 às 11:13

ID: 175438219

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Realizei em abril/******* uma reserva no Hotel VILLAGE CONFORT - Campina Grande para hospedagem de 10/11/******* à 15/11/*******, através do site Maxi Milhas .
Todos sabemos que o MaxiMilhas está em penhora (recuperação judicial).

Liguei para a central de reservas no telefone ******* para verificar a situação .
Me informaram que o hotel não está aceitando pagamento com *******, eu compreendi a situação .

No momento que soube da não aceitação do voucher, disse que iria efetuar o pagamento diretamente para o hotel garantir a minha hospedagem, pois tenho compromissos.

INFELIZMENTE , o hotel CANCELOU minha reserva, sem aviso prévio e o pior ainda informou que não tem disponibilidade de quartos para o período que solicitei .
TODOS os apartamentos estarão ocupados.

Pedi para reconsiderar a reserva e infelizmente obtive a mesma resposta . NÃO TEMOS VAGAS DISPONÍVEIS para o período desejado.

Considero um desrespeito com consumidor , pois não fui comunicada e fui muito prejudicada com toda esta situação .