Hotel Vitoria Garden

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Rio de Janeiro - RJ

26/02/2015 às 09:50

ID: 12044920

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Em 04/02 entrei em contato por email com o Hotel Vitória Garden para obter informação a respeito do pacote divulgado no site Hotel Urbano. Pois como tenho gêmeas, e a disponibilidade do pacote seria para uma criança, precisava saber o custo referente a segunda.

No mesmo dia obtive o retorno da Andressa que informou que não teria custo com a outra criança...

No dia seguinte, ou seja, no dia 05/02 realizei a compra do pacote através do site Hotel Urbano, gerou o voucher de nr. 40406748-E0E405C7. Entrei em contato novamente com o email do Hotel, e até hoje não obtive retorno quando a disponibilidade de vaga para o período solicitado.

Lembrando que o período que solicitei seria de 28/02 a 02/03. Sendo que, agora não gostaria de utilizar neste período, visto que costumo programar as viagens.

Alterei a data da viagem, e até agora não obtive retorno.



Acredito que por aqui consiga solucionar o problema, mas pensava que o atendimento seria rápido, visto que antes da compra tudo correu bem.



Há 21 dias aguardo retorno.