Hotel Vitória Régia

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Itabuna - BA

24/11/2023 às 00:07

ID: 176585351

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Pensando em fazer uma viagem com a minha esposa e filhos comprei um pacote de hospedagem pelo MaxMilhas no mês de julho/*******, para utilizar no mês de outubro/******* no Hotel Vitória Régia, em Porto Seguro, ou seja, me planejei com 03 meses de antecedência, paguei, tive a *******. Contudo, 06 dias antes da data da viagem tive a minha ******* pela empresa. Fiquei desorientado, pois estava todo organizado para a viagem. Resultado, não pude ter um momento de lazer com a minha família por culpa de empresas, pois não tinha como fazer novas reservas, porque não devolveram o dinheiro pago. Quando liguei para o hotel tive como responderam que não tinha o que fazer. Ao ser questionado sobre a restituição disseram que não tinham recebido o https://******* que remarcasse reservas para outra data, mas não https://******* a MaxMilhas, está só acusou o hotel de ter agido https://******* situação é inaceitável! Exijo uma solução pelas empresas, pois as duas tem responsabilidade.