reembolso de reserva

Não resolvido
São Paulo - SP
18/09/2021 às 16:47
ID: 129846739
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesReservei do dia 24 a 28 de março de ******* diretamente com o hotel e devido a pandemia não podemos utilizar a hospedagem, até hj alegam q tenho q esperar a minha devolução de *******,00 q dei para segurar a reserva. mandei um e.mail e não obtive nenhum retorno. Liguei e pedem pra esperar a devolução depois de um ano após o termino da pandemia e não abrem mão de valores para q pudesse usar o hotel pelo menos por um dia. Aguardo o retorno
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Consideração final do consumidor
10/02/2025 às 17:40
Não reembolsaram foi na pandemia e mesmo assim não devolveram. Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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