Hotel Zanon

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São Paulo - SP

09/09/2022 às 09:00

ID: 149873425

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FIZ UMA RESERVA NO HOTEL PARA 09/09/*******, E DURANTE A SEMANA , TIVE PROBLEMAS DE SAUDE QUE ME IMPOSSIBILITARAMDE PROSSEGUIR.

MANDEI MENSAGEM VIA WHATS DIA 07/09 ( POIS ASSIM E A COMUNICACAO DELES), E PARA MINHA SURPRESA, FUI SUPER MAL ATENDIDA , AGREDIDA VERBALMENTE POR FUNCIONÁRIOS ( DOCUMENTADO NO WAHTS), AONDE FUI INFORMADA QUE NEM UM ATESTADO ME ABONARIA DA DEVOLUÇÃO DA RESERVA POR UMA GRIPIZINHA.. ESTE FOI O TERMO.. A NÃO SER POR COVID..ABSURDO.. INFORMAÇÃO INCORRETA, FUNCIONÁRIOS MAL INSTRUIDOS E MAL EDUCADOS .. ( INICIALMENTE EU IRIA APENAS SUSPENDER E MANTER O CREDITO).
POIS BEM, EU RESPONDI QUE NA QUINTA FEIRA DIA 08/09, TERIA MEU MÉDICO E TÃO LOGO ENCAMINHARIA O ATESTADO, E VAMOS VER SE NÃO HAVERIA A DEVOLUÇÃO, E FOI RESPONDIDO, ENVIE SEU ATESTADO E AMANHA A GERENCIA ESTARA PRESENTE.
FUI AO MÉDICO, PEGUEI O ATESTADO, NÃO SOMENTE UM E SIM DOIS, POIS TENHO UMA BEBE DE MENOS DE 02 ANOS E ESTA GRIPADA.. E FOI ENVIADO E DOCUMENTADO.

APÓS , VEIO A MENSAGEM QUE FICARIA COMO CREDITO POR 06 MESES A ENTRADA DA RESERVA .

NÃO É PELO VALOR, TODAVIA, APÓS ESTES ABASURDOS DOS QUAIS VIVIENCIEI , NÃO TENHO MAIS VONTADE ALGUMA, DE PISAR NESTE HOTEL, E SOLICITO EM ESPECIEI MINHA DEVOLUÇÃO DA RESERVA , ATÉ PQ, ALEGARAM QUE A ******* OUTRAS, O QUE NÃO É VERIDICO, POIS ADENTRANDO NOS SITES DE BUSCAS DE RESERVAS ( BOOKING), CONSTA A DISPONIBILIDADE DO HOTEL)

DIANTE, FICO NO AGUARDO DO ENCERRAMENTO COM A MINHA DEVOLUÇÃO POR DIREITO.