Erro recorrente na emissão da nota fiscal e total falta de atendimento do hotel
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/08/2026 às 16:03
ID: 257651417
Quero deixar registrada a nossa insatisfação com a falta de organização e o descaso do Ibis Budget Savassi (***** - Savassi, Belo Horizonte). Sempre mandamos e-mail com antecedência para o canal do hotel ([email protected]) avisando claramente para NÃO emitir a nota fiscal no CPF do hóspede, pois a reserva é feita via agência e o faturamento precisa sair no nome da empresa. Mesmo assim, ignoraram o e-mail de novo e geraram a NF errada no CPF do hóspede. Para piorar, tentamos contato por e-mail para resolver e ninguém responde. Isso não aconteceu só uma vez, já foram várias vezes que passamos pela mesma dor de cabeça. É extremamente cansativo e desgastante ficar atrás do hotel para corrigirem um erro simples que avisamos antes.Por conta desse descaso repetido com as orientações de faturamento, não vamos mais hospedar ninguém nesse hotel.Precisamos do cancelamento dessa nota errada e da emissão da NFS-e correta no CNPJ da empresa urgente.