Compra cancelada pela loja e eu continuo recebendo cobrança
Não resolvido
São Francisco de Itabapoana - RJ
06/04/2026 às 11:13
ID: 245232453
Fiz uma compra utilizando a KOIN, logo após por alguns motivos tive que pedir para que a loja intermediária cancelasse a compra e assim foi feito, porém no aplicativo a compra não foi cancelada totalmente, só parcialmente, descontando apenas a parcela que eu já havia pago, já tentei contato pelo app, telefone, email e não consigo retorno nem o cancelamento total da compra
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 13:43
Simplesmente não existe atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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