Direito do consumidor violado. Mais de 30 dias pra reembolso de compra cancelada dentro de 7 dias
Não resolvido
Santo André - SP
28/03/2026 às 11:33
ID: 244575765
Eu fiz uma compra com o hotel do, por intermédio de uma agência, dentro dos 7 dias fizemos o cancelamento, já tem cerca de 35 dias e não estornaram o valor. estou dependendo disso pra fechar uma nova viagem, na mesma empresa, só que meu prazo pra isso se encerra na segunda feira. Não sei mais a quem recorrer, o hotel do não resolve , já falei com meu cartão tbm não receberam nada de vocês pra estornar
Tenho o comprovante do cancelamento com informação que haveria o estorno
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Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 21:27
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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