Problema com cancelamento parcial de compra via KOIN e falta de suporte da loja intermediária
Não resolvido
São Francisco de Itabapoana - RJ
14/04/2026 às 10:13
ID: 245911599
Fiz uma compra utilizando a KOIN, logo após por alguns motivos tive que pedir para que a loja intermediária cancelasse a compra e assim foi feito, porém no aplicativo a compra não foi cancelada totalmente, só parcialmente, descontando apenas a parcela que eu já havia pago, já tentei contato pelo app, telefone, email e não consigo retorno nem o cancelamento total da compra, to há quase um mês tentai contato para conseguir suporte e não consigo
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 21:20
Nem atendimento, nem resposta, muito menos suporte ou resolução do problema, agora sigo com uma dívida completamente indevida no meu nome
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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