Solicitação de Reembolso de Pacote de Viagem Não Utilizado - Boraviajar e Azul
Não resolvido
Ipatinga - MG
10/06/2026 às 17:03
ID: 251050217
EM DEZEMBRO DE 2025 EU COMPREI UM PACOTE DE VIAGEM PARA DUAS PESSOAS PARA CIDADE DE CABO FRIO/RJ ATRAVÉS DE UMA AGENCIA DE VIAGENS COM O NOME "BORAVIAJAR" E PAGUEI NO PIX. PORÉM, TIVE UM IMPREVISTO PESSOAL QUE NÃO ME POSSIBILITOU VIAJAR. A AGENCIA ME INFORMOU QUE NAO CONSEGUIA RESSARCIR O DINHEIRO E ME RESSARCIU SOMENTE A TAXA NO VALOR DE 187,00 REAIS.FIQUEI SABENDO ATRAVÉS DE UM VIDEO E O ARTIGO 740 DO CÓDIGO CIVIL QUE TENHO COMO SOLICITAR O REEMBOLSO SIM. PORTANTO GOSTARIA DE SOLICITAR, POIS A EMPRESA AÉREA COM CERTEZA NAO TEVE PREJUÍZO, MAS EU TIVE.
A AZUL JA INFORMOU QUE FOI FEITO O REEMBOLSO E ESTÃO ME ENROLANDO PEDINDO UM PRAZO DE ATÉ 30 DIAS, O QUE NAO JUSTIFICA, VISTO QUE JA ESTAO COM O VALOR QUE PRECISA SER REPASSADO A MIM.
AGUARDO RETORNO DO MEU REEMBOLSO. FALTA DE RESPEITO COM CLIENTE ABSURDA!
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 09:05
[Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] COM O CLIENTE. NAO RECOMENDO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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