HotelsOne

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Camacan - BA

02/02/2023 às 09:54

ID: 158589425

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva no Hotel Casa Verde através desse site,para quatro pessoas, no entanto quando foi finalizada,constava uma reserva para duas pessoas e precisei cancelar por não atender a necessidade do grupo. Agora estou tentando o reembolso e não consigo! Já entrei em contato com a operadora do cartão e com o advogado, pois a legislação brasileira diz que em compras online temos até 7 dias para cancelamento *******% reembolsável. E na realidade eles também erraram quando permitiram que eu concluísse a reserva de 1 quarto para quatro pessoas, não tendo disponibilidade .