Fechei uma ******* no clube me cobraram novamente

Respondida
Goiânia - GO
30/01/2023 às 15:32
ID: 158391553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 27/01 fiz uma reserva no hotférias em caldas novas para o náutico service com direito ao clube náutico, paguei tudo via pix , só que chegando no clube me cobraram à entrada do ingresso, disseram que não estava incluso o meu ingresso, sendo que paguei toda a minha reserva com direito dois dias de Clube , ou seja tive que passar pelo constrangimento de ter que comprar um ingresso pra mim entrar no Clube com minha família e se eu fosse no próximo dia teria que pagar de novo, cheguei no clube tarde tive que pagar quase noventa reais pra passar uma tarde, sendo que na minha reserva já estava tudo incluso, ou seja fiquei muito insatisfeita com a falta de respeito e consideração comigo e minha família , inclusive peguei ate o comprovante de pagamento do ingresso, nem fui no outro dia da minha hospedagem porque se não teria que pagar de novo
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Resposta da empresa
31/01/2023 às 12:38
Olá, para que possamos ajudar, precisamos de algumas informações, como nome do titular, o número da reserva ou algum documento que identifique essa operação. De posse desses dados, queira por favor entrar em contato por um de nossos canais abaixo.
Aproveitando, para futuros atendimentos sugerimos que acesse nossa central de relacionamento, ao que estaremos sempre à disposição. Para sanar suas dúvidas ou fazer outras solicitações segue nossoscontatos:
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