Contratei, não recebi e não consigo cancelar
Respondida
Tapejara - RS
30/11/2020 às 15:27
ID: 115811451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de streaming pelo site, porém, o serviço não foi liberado, eu quero cancelar, mas não consigo contato! Tentei telefone, email, chat do site, abri ticket e nada...já veio a segunda cobrança e eu não sei como conseguir um retorno da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2020 às 00:14
Olá Juliana Seben;
Não encontramos seu cadastro em nosso site através do e-mail informado. Por isso peço que por gentileza retorne contato via WhatsApp que é mais cômodo e instantâneo pelo******* e nos informe o e-mail de cadastro, número do ticket ou de fatura para que possamos encontra o cadastro e verificar o porque da não liberação e obviamente entrar em acordo quanto a liberação com alguns descontos ou cancelamento e estorno. Aguardamos seu contato.
Ficamos à disposição.