Site pago, porém não obtive o produto ainda, não respondem e os canais de atendimento não funcionam
Respondida
Campo Verde - MT
23/10/2020 às 15:06
ID: 114022229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um portal de noticias na hotfix, paguei o valo cobrado via pay pal, mais ainda não obtive o produto, os canais de comunicação da empresa hotfix não funcionam, sendo impossível contato direto com os mesmos.
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Resposta da empresa
24/10/2020 às 00:06
Olá Jose Costa Da Silva Filho;
Retornamos contato hoje a tarde quanto a liberação do seu serviço informando os dados de acesso e os DNS para alteração do domínio. Vejo aqui que já está utilizando o serviço normalmente, sinal que já alterou seus DNS e já está administrando seu portal.
A nível de registro e entendimento do caso aos demais interessados, gostaria de salientar que a liberação ocorre em até 24 horas, conforme destacado em nosso site. Normalmente poucos minutos ou horas após a confirmação do pagamento já são o suficiente, como foi no seu caso. Mas destacamos a entrega dentro do prazo.
Se tiver alguma dúvida sobre o serviço, funcionalidades e afins é só retornar contato através de nossos canais de atendimento que será atendido conforme a demanda. Para assuntos mais urgentes orientamos selecionar Atendimento Geral.
Qualquer dúvida estamos à disposição.