Aquecimento de piso Hot Floor com mau funcionamento e falta de assistência técnica

Question

Instalei o aquecimento de piso na minha casa. A obra ficou pronta em setembro do ano passado. O piso foi testado e, a princípio, estava tudo funcionando bem. Porém, agora, neste inverno, a partir de abril, comecei a tentar usar o piso aquecido da Hot Floor. O sistema funciona um dia, dá erro e não funciona o restante da semana. Experiência péssima! Tentei contato para resolver o problema diariamente desde o início do inverno. Eles, no início, me atendiam, mandavam técnico, tentavam me ajudar de maneira remota a resolver os erros do piso; mas agora nem respondem mais. Ele está sem funcionar praticamente o mês todo. Funcionou alguns dias, mas já desliga outros; então o ambiente não é aquecido porque ele não fica constantemente ligado. O do banheiro da suíte master não está funcionando já há bastante tempo. Atualmente, não tenho assistência nenhuma. O inverno está acabando e este primeiro ano praticamente me deixou na mão. Pós-venda horrível! Última chance de tentar resolver o problema.