Géis com gosto de creme e álcool, sem cheiro e fixação

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Nazaré Paulista - SP

24/07/2025 às 08:37

ID: 222868799

Comprei dois géis, viu? Da marca [Nome da marca], e, sinceramente, é frustrante: os dois com gosto de creme puro e álcool, e pior: sem cheiro! Um cheiro muito, muito fraco e sem fixação alguma. Não promete o que cumpre. Eu já experimentei um antes, de uma amiga, e não era assim. E os meus, justamente os dois produtos, vieram desse jeito. Deve ser algum problema no lote. Gostaria de um posicionamento da empresa, pois é triste você comprar um produto, criar uma expectativa e ela ser zero.

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Resposta da empresa

15/09/2025 às 08:30

Bom dia, Bruna

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