Queimaduras e alteração na tonalidade da pele causadas por hidratante Hot Flowers
Resolvido
Parobé - RS
05/12/2025 às 17:01
ID: 233866539
Tive queimaduras com o hidratante para virilhas hot flowers, estou preocupada pois foram queimaduras sérias, que causaram mudança na tonalidade da pele, estou descascando tudo, e vou ficar com essas marcas talvez por meses. Gostaria que a empresa faça alguma coisa para reparar esse dano. Prefiro não anexar imagens pois como indicado foi utilizado na área íntima. Caso a empresa necessite posso realizar uma consulta com laudo.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 15:02
Boa tarde, Lana,
Agradecemos por seu contato, e por nos informar sobre o ocorrido, manifestações como a sua são muito importantes para nós, pois através dela, desenvolvemos as melhorias de nossos produtos e serviços.
Solicitaremos algumas informações através do E-MAIL acima informado.
Pedimos por gentileza sempre verificar a caixa de SPAM, ou LIXO ELETRÔNICO.
O seu retorno é imprescindível para que possamos dar continuidade ao seu atendimento, pois após recebermos seu retorno com todos os dados solicitados encaminharemos para nosso departamento de qualidade.
Obrigada/Gracias/Best Regards
Faleconosco
Email: [email protected]
Site/ Sitio: www.hotflowers.com.br
Tel.: 55+19-3936-0055
Cel./Whats 55+19-99811-4461
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 11:05
A empresa me contatou e me ressarciu com outros produtos para experimentar, e gostei deles, vou continuar comprando da marca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10