Cliente aguarda devolução de dinheiro e ameaça ação judicial por falta de retorno do suporte
Respondida
Curitiba - PR
17/05/2026 às 02:20
ID: 248865575
Ainda sem retorno desse suporte, serei obrigado a agir [Editado pelo Reclame Aqui] pois até agora não me foi devolvido meu dinheiro
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Resposta da empresa
17/05/2026 às 12:44
Olá, Derik,
Agradecemos imensamente seu retorno e lamentamos que o inconveniente envolvendo a devolução do valor referente à compra de 17/05/2026 ainda não tenha sido solucionado. Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de um cliente recorrente, e queremos assegurar que sua satisfação é nossa prioridade.
Reconhecemos a urgência do seu caso e queremos reiterar nosso compromisso em resolver essa questão da forma mais rápida e eficaz possível. Estamos mobilizando todos os recursos necessários para apurar o ocorrido e garantir a devida tratativa.
Para que possamos avançar com a resolução e evitar qualquer ruído na comunicação, pedimos, por gentileza, que entre em contato direto conosco através dos canais privados.
WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]
Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe HOTGATE