Depósito não creditado e impossibilidade de jogar ou retirar o dinheiro, com solicitação de estorno.

Olá, Lanna,

Entendo sua frustração em ter um depósito não creditado e a impossibilidade de usar ou reaver seu dinheiro. Lamento sinceramente que a situação ainda não tenha sido resolvida e compreendo a importância de cada detalhe do histórico que você já nos passou.

Gostaria de assegurar que estamos empenhados em solucionar essa questão do depósito realizado em 06/05/2026. Para que possamos dar andamento e investigar o ocorrido com a atenção e agilidade necessárias, precisamos de mais algumas informações.

Para facilitar a nossa comunicação e garantir a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco através de um dos nossos canais exclusivos, onde poderemos coletar os detalhes e oferecer a melhor solução.

WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]

Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe HOTGATE

Olá, Lanna,

Recebemos a sua tréplica e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em solucionar a questão do depósito não creditado. Entendemos sua frustração e lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.

Para que possamos dar o devido prosseguimento e analisar detalhadamente o ocorrido com o valor referente à compra de 06/05/2026, é fundamental que você nos forneça algumas informações adicionais em um ambiente seguro e privado.

Estamos à disposição para resolver isso o mais breve possível e garantir uma experiência positiva com a HOTGATE. Por favor, entre em contato conosco pelos canais abaixo para que possamos coletar os dados necessários e finalizar o seu atendimento.

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Rodrigo Gerente de Relacionamento
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