Esportecomsorte: Bônus não informado e rollover abusivo impossibilita saque
Em réplica
Aracruz - ES
15/01/2026 às 19:39
ID: 237827185
Após varias divulgações no X (antigo twitter) sobre a casa de apostas esportecomsorte.com, com bônus de 200% no primeiro depósito, resolvi testar a plataforma. Depositei 150 reais e "recebi" o bônus de 100 reais. Dito isso, fui sacar o dinheiro que eu tinha colocado, mas então veio a surpresa. Só é possível fazer um saque com um rollover de 10x conforme os termos da plataforma, termo esse que você não encontra em nenhum lugar da página e também não foi informado em momento nenhum.
Então fui tentar ver se conseguia alguma coisa para tentar sacar e consegui de fato ganhar dinheiro, mas não consigo ver a porcentagem ou quanto falta para acabar com o rollover , me impossibilitando de atender ao requisito.
Ps: o botão "suporte" do site é falso, você clica e nada acontece.
Ps2: vi em outras reclamações no reclame AQUI a empresa dando um número de whatsapp para entrarem em contato, mas relatam que a mensagem nem é recebida.
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 04:27
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos que entre em contato diretamente com o Suporte Hotgate pelo WhatsApp:
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Nosso prazo de resposta é de até 72h úteis, pois o processo envolve conferência bancária e análise junto às instituições financeiras.
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Agradecemos pela paciência e compreensão.
Equipe Hotgate
Suporte Oficial
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 08:09
mandei mensagem pelo whatsapp desde ontem, e não tive retorno até agora, nem chegou a mensagem