Impossibilidade de Saque e Contato com Suporte Após Depósito com Bônus na Esportecomsorte
Não resolvido
Curvelo - MG
27/03/2026 às 14:04
ID: 244509299
Fiz um depósito na plataforma Esportecomsorte após uma publicação de um amigo no X que falava que novos usuários receberiam um bônus para saque. Ao acessar o site, parecia confiável, então realizei o Pix.O bônus foi creditado mas não consigo sacar o dinheiro que depositei, não consigo jogar para então fazer o saque como duziz nas diretrizes e eu não consigo entrar em contato com o suporte da plataforma de jeito nenhum.Solicito o reembolso integral do valor depositado, uma vez que não utilizei o saldo e estou impossibilitado de acessar ou retirar o meu próprio dinheiro. Caso contrário vou acionar o Procon o quanto antes.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:23
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
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Nosso prazo de resposta é de até 72h úteis, pois o processo envolve conferência bancária e análise junto às instituições financeiras.
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Agradecemos pela paciência e compreensão.
Equipe Hotgate
Suporte Oficial
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 18:48
Não resolvem nada e ainda se fingem que não tem culpa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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