Plataforma de Falso Trade - ***** não devolve PIX e não responde no ***** há mais de 4 meses

Em réplica
Buritizeiro - MG
15/05/2026 às 17:50
ID: 248782617
Estão intermediando [Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de [Editado pelo Reclame Aqui] e não devolvem o pix embora falam pra chamar no tal ***** que nunca respondem há mais de 4 meses estou fazendo a mesma reclamação e nenhum resultado ou retorno da ***** .
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2026 às 12:45
Olá, Jeandreson,
Recebemos sua tréplica e entendemos sua insatisfação diante da situação que se arrasta por mais de quatro meses. Lamentamos que a questão referente à plataforma e ao PIX, de sua compra em 15/05/2026, ainda não tenha sido solucionada e que você não tenha obtido retorno através dos canais de comunicação.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em resolver seu caso da melhor forma possível. Para darmos continuidade e verificarmos o que ocorreu com os contatos anteriores, pedimos a gentileza de nos acionar diretamente em nosso canal privado, onde poderemos analisar as informações detalhadas do seu atendimento com a atenção que ele merece.
Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição para encontrar uma solução.
WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]
Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe HOTGATE
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 08:45
Entrei em contato no zap novo porém mesma conversa mole de sempre e nada tem mais de uma seman muito cheio de palavras mas resolver que é bom nada , na realidade devem fazer parte desse [Editado pelo Reclame Aqui] bem articulado ; certeza que tem mecanismos de verificar isso com mais agilidade e devolver os recurso mas como já percebi são essas empresas que não se importam com sua reputação.