Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui]: Depósito não sacado devido a rollover não informado na propaganda.

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos que entre em contato diretamente com o Suporte Hotgate pelo WhatsApp:
(82) 98828-5257

Nosso prazo de resposta é de até 72h úteis, pois o processo envolve conferência bancária e análise junto às instituições financeiras.

Para acompanhar comunicados e informações oficiais, nosso canal no Instagram é:
@hotgate.pay

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Equipe Hotgate
Suporte Oficial

Olá, Maria,

Recebemos sua tréplica e entendemos sua insatisfação em relação ao processo de saque e a questão do rollover. Lamentamos sinceramente qualquer mal-entendido ou informação que não tenha sido clara inicialmente. Reconhecemos a importância de uma comunicação transparente para a sua experiência.

Gostaríamos de analisar seu caso detalhadamente, especialmente considerando a data da sua compra em 26/04/2026, para compreender o que pode ter ocorrido e buscar a melhor solução. É fundamental para nós garantir que você obtenha o suporte necessário e que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas.

Para que possamos dar prosseguimento e resolver essa situação da melhor forma possível, convidamos você a entrar em contato conosco pelos canais abaixo. Assim, poderemos coletar as informações específicas do seu caso em um ambiente privado e seguro.

WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]

Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe HOTGATE

Olá, Maria,

Recebemos a sua tréplica e entendemos a sua insatisfação referente à questão do rollover, que não foi claramente informado, impedindo o saque do seu depósito realizado em 26/04/2026. Lamentamos sinceramente qualquer transtorno que isso tenha causado.

Gostaríamos de reforçar nosso compromisso em auxiliá-la nesta situação e encontrar a melhor solução possível. Para darmos o devido prosseguimento ao seu caso e analisarmos os detalhes específicos da sua operação, precisamos conversar mais de perto sobre o ocorrido.

Para agilizar a resolução e garantir a segurança das suas informações, convidamos você a entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento exclusivos. Assim, poderemos coletar os dados necessários e verificar as possibilidades de solução para o seu caso.

WhatsApp: (11) 92180-0553
E-mail: [email protected]

Rodrigo Gerente de Relacionamento
Equipe HOTGATE