Plataforma VELOC BROKER (HOTGATE TECNOLOGIA) é acusada de manipulação e propaganda enganosa, resultando em perda financeira e falta de suporte

Não resolvido
Juazeiro do Norte - CE
21/09/2025 às 22:57
ID: 227459159
Gostaria de alertar a todos sobre a plataforma VELOC BROKER (HOTGATE TECNOLOGIA E NEGÓCIOS LTDA.). Eles fazem uma propaganda forte, com lives diárias e promessas de dinheiro fácil, te convencendo a investir. O problema é que, na prática, a história é bem diferente.
Investi meu dinheiro e, em questão de dias, perdi R$ 2.400,00. A plataforma parece ser totalmente manipulada, programada para que o usuário sempre perca no final. É um verdadeiro esquema para tirar dinheiro das pessoas.
Fui pesquisar sobre a empresa e descobri o pior: não existe um CNPJ válido, não há um telefone para contato e nenhum endereço físico. Ou seja, se você tiver um problema, não tem com quem falar. Isso só reforça o caráter ilegal e [Editado pelo Reclame Aqui] do negócio.
Essa prática não só desrespeita o Código de Defesa do Consumidor, como também é caso de polícia ([Editado pelo Reclame Aqui]).
Portanto, venho por aqui exigir o que é meu por direito: quero o reembolso completo dos R$ 2.400,00 que perdi, no prazo máximo de 48 horas.
Caso meu dinheiro não seja devolvido, vou entrar com uma ação na justiça e fazer denúncias formais em todos os órgãos competentes (Polícia, Ministério Público, CVM, etc.). Esta é a última chance de resolvermos isso sem maiores problemas.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 01:53
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno!
Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos que entre em contato diretamente com o Suporte Hotgate pelo WhatsApp:
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Nosso prazo de resposta é de até 72h úteis, pois envolve conferência bancária e análise junto às instituições financeiras.
Agradecemos pela paciência e compreensão
Equipe Hotgate ,Suporte Oficial
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 15:27
É uma empresa de fachada especializada em aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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