Saque não creditado na conta e suporte sem resposta
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/03/2026 às 21:04
ID: 244761835
Pedi 2 saques um de 300 e outro de 299 já saiu da plataforma mas não foi creditado na minha conta, da plataforma Noltrysince depositei 600 já mandei email para o suporte não respondem.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:16
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Para darmos continuidade ao seu atendimento, pedimos que entre em contato diretamente com o Suporte Hotgate pelo WhatsApp:
(82) 98828-5257
Nosso prazo de resposta é de até 72h úteis, pois o processo envolve conferência bancária e análise junto às instituições financeiras.
Para acompanhar comunicados e informações oficiais, nosso canal no Instagram é:
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Agradecemos pela paciência e compreensão.
Equipe Hotgate
Suporte Oficial
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 02:59
Quero resolver por aqui
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 00:20
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6