Solicitação de reembolso do depósito efetuado na plataforma Gala Broker e falta de suporte da mesma

Question

No dia 21/10/2025 realizei um depósito de R$ 400,00 na corretora Gala Broker seguindo orientação da Trader Vanessa Trade para fazer operações de copy trader. Mas apos isso passou a não me responder mais. Fiquei desconfiado que poderia ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não consigo seguir os sinais dela na plataforma e nem de qualquer otro trader lá pois da só erro.
Tentei buscar o suporte na plataforma e enviei varias mensagens por la mas nada de respostas. Sendo assim optei por sacar meu dinheiro mas para surpresa a plataforma pede para movimentar um valor de R$ 1.600,00 para conseguir fazer o saque o que achei um absurdo e um abuso pois tem mensagem na plataforma que se não movimentar não é possivel fazer o resgate do valor depositado. Então venho atraves do reclame aqui solicitar reembolso do valor de R$ 400,00 depositado nesta plataforma atraves da Hotgate Tecnologia e Negocios. Espero ser ressarcido do valor e do meu tempo perdido nesta plataforma.

Accepted Answer

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Solicitação de reembolso do depósito efetuado na plataforma Gala Broker e falta de suporte da mesma

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor