Acesso ao e-mail Outlook
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 14:17
ID: 252149753
Prezados,
Gostaria de solicitar suporte técnico referente ao acesso à minha conta de e-mail principal, *****. Recentemente, formatei meu telefone e perdi o acesso à conta, a qual utilizo há mais de 15 anos para fins profissionais, acadêmicos e bancários.
Apesar de a conta ainda estar conectada em meu computador, não consigo realizar o encaminhamento da recuperação de senha. Também encontro problemas para receber o código de verificação via SMS e não possuo acesso ao meu e-mail alternativo cadastrado (*****).
Já registrei uma reclamação anterior junto à Microsoft, porém o problema persiste. Diante da importância desta conta para minhas atividades diárias, solicito orientações sobre como proceder para recuperar o acesso de forma segura.
Atenciosamente,
*****