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Reclamação não respondidaNão respondida

Recuperação de conta antiga

Hotmail - Outlook.com
São Luiz Gonzaga - RS
16/11/2023 às 20:04
ID: 176065939
Status da reclamação:
Reclamação não respondidaNão respondida

Há alguns anos tinha uma conta que utilizava nas redes sociais, perdi a senha e criei outra conta. Ocorre que necessito entrar nas contas que cadastrei este e-mail que perdi a senha, tento recuperar a conta pelo site e diz que não há informações suficientes (até pq nunca usei a conta para compras e afins) e a conta é muito antiga, de modo que os formulários também eram diferentes. Já tentei encaminhar e-mail para a empresa e nunca consigo, preciso de ajuda para recuperar a conta. O e-mail é ******* e não tem conta para recuperação, o celular cadastrado pelo que percebi ainda é o mesmo, mas nunca recebo o sms para acessar a conta. Preciso de ajuda!

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