Usuário sem acesso ao email por falha no recebimento de código SMS para recuperação de conta.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 08:26
ID: 254526963
Bom dia
Estou a 1 semana sem conseguir acessar meu email ***** estava em viagem externa e nao conseguia receber o codigo sms para validar a entrada na conta. Retornei ao Brasil na sexta passada e sigo sem receber o codigo sms para validar ou recuperar a conta. Ja enviei por 2 vezes o formulario para recuperação através do email ***** porem nao é aceito e sigo sem acesso a conta.
Esta me causando enorme prejuízo pois é meu email principal e esta impedindo inclusive eu acessar um imovel residencial que comprei
Peço uma solução caso necessário envio meus documentos pessoais e tudo para liberação.
Contatar me através do telefone ***** ou email *****.
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 14:43
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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