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Reclamação respondidaRespondida

Compra [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão

Hotmart
São Paulo - SP
14/07/2022 às 21:56
ID: 146802489
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Conferindo compras no cartão de crédito verificamos uma compra nunca realizada em nome dessa empresa no valor de R$ 119. Solicito contato e reembolso urgente , uma vez que não fiz nenhum contato ou negociação com essa empresa.

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 12:13

Oi, Márcia! Tudo bem?

Meu nome é Renata e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Enviamos mais informações sobre o seu caso para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, com o assunto: “Hotmart via HugMe”. Peço que por favor, verifique sua caixa de entrada e em sua caixa de spam.

Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em help.hotmart.com . Caso não encontre, clique em “entrar em contato” logo ali no final da página, que um de nossos agentes estará pronto para te atender!

Sigo à disposição, ok?

Abraços

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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