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HOTMART NAO LIBERA MEU ACESSSO AO LIVRO DIGITAL

Hotmart
Aracaju - SE
16/06/2024 às 22:25
ID: 190939671
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

NAO ESTOU CONSEGUINDO ACESSAR MEU CURSO . COLOCO A SENHA E NADA 00 - LIVRO PERÍCIA EM OPERAÇÃO DE CARTÃO DE CRÉhttps://*******
7.52 MB

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 07:54

Oi, Charles! Tudo bem?

Meu nome é Lorena e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Meu nome é Lorena da Hotmart e faço parte da Equipe de Atendimento da Hotmart!

Se ao abrir o arquivo uma senha de acesso for solicitada, você deve inserir o seu e-mail utilizado para fazer login na plataforma: charlesvascod*****@yahoo.com.br, e não a sua senha pessoal, tudo bem?

No campo da senha você deve digitar o seu e-mail e depois clicar em OK, sem nenhum espaço.

OBS: Ao digitar o e-mail, letras maiúsculas e acentuação não são permitidas.

Caso ao digitar o seu e-mail o acesso não seja permitido, peço por gentileza que nos retorne e envie um print do erro através da mensagem privada que lhe enviei, para que possamos te ajudar, ok?

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

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