HOTMART

Status da reclamação:

Respondida

É bem simples, comprei umas receitas para biscoitos e esperava receber em meu e-mail, me foi oferecido uma outra oferta aceitei e paguei, depois recebi um e-mail dizendo que eu teria que fazer um procedimento para ter acesso e não seria no meu e-mail. No mesmo instante cancelei a compra e desisti diante disso. Fato ocorrido em 28 de junho deste ano, envio e-mails para eles que me dão um link que não consigo desenvolver e nada, sempre me dão a seguinte resposta: "Peço por gentileza que você realize o procedimento de limpar o cache e então tente preencher os seus dados bancários novamente através dos links abaixo:
https://purchase.hotmart.com/refund/account/HP09615616561650/1a12e6b5714a9cdb7fd40c3c4147f57c
https://purchase.hotmart.com/refund/account/HP02615616559895/606d0e3fb0bd01e12bb9636eb9b25c66
Caso ainda assim você não consiga preencher o formulário enviado, com a sua autorização, podemos preencher as informações por você.
Sigo à disposição, ok?"
Então eu enviei os dados bancários e eles insistem com a mesma resposta.Fica bem evidente que estão postergando e não querem efetuar a devolução. Ainda hoje falei com eles e nada. Estou tentando aqui para então partir para o judiciário e pedir ao juiz uma punição pecuniária para que respeitem o consumidor.Agradeço a todos que puderem me ajudar desde já.

Compartilhe