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Não estou conseguindo comprar

Hotmart
Divinópolis - MG
20/09/2021 às 23:26
ID: 129945745
    Status da reclamação:
    RespondidaRespondida

    Estou tentando comprar um curso há dias e não consigo. Sempre aparece a mensagem transação recusada por alguma restrição. Preciso, no mínimo, saber que restrição é essa para que eu possa voltar a comprar.

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    Resposta da empresa

    21/09/2021 às 10:46

    Oi, Cleiciara! Tudo bem?

    Meu nome é Leonardo e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Pode contar comigo!

    Seu cadastro foi atualizado e você já pode realizar a compra novamente . Peço, por gentileza, que você refaça o procedimento de compra e, se tiver qualquer outra dificuldade, basta me avisar.


    Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://hotm.art/O4IAvt0g

    Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?

    Sigo à disposição!

    Bom
    Bom
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