Em réplicaEm réplica

quero reclamar sobre o produto formula negocio online

Hotmart
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2014 às 15:13
ID: 10716929
    Status da reclamação:
    Em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    quero reclamar que gastei caro no curso formula negocio online e estou desesperado pois comprei, não me ajudou em nada e também já é o segundo dia e não me respondeu

    e nem deu noticia

    numero da transação:(29040029)

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    Resposta da empresa

    14/11/2014 às 11:56

    Olá Erik, tudo bem?



    Meu nome é Vinicius, faço parte da equipe de atendimento da Hotmart. Tomei conhecimento do seu processo e quero auxiliá-lo.



    Vi que você já fez o pedido de reembolso do produto. Sendo assim, o vendedor do produto recebeu uma mensagem informando sobre a solicitação. Feito isso, o vendedor tem um prazo de até 10 dias úteis para responder a sua solicitação e adiantar o seu processo de reembolso. Se ele não responder a solicitação dentro desse prazo, por favor entre em contato conosco, pois assim teremos autonomia para efetuar o reembolso automático.



    Para entrar em contato com a Hotmart, você pode enviar um e-mail para suporte@hotmart.com.br



    Pode colocar a mensagem aos meus cuidados que terei a maior satisfação em atendê-lo.



    Qualquer dúvida estou a disposição.



    Atenciosamente,



    Vinicius Gomes

    Equipe de Suporte Hotmart

    Réplica do consumidor

    23/11/2014 às 01:24

    quero saber como vai ficar agora pois já deu o décimo dia e não vi nada resolvido...

    Bom
    Bom
    7.8/ 10

    Está com problemas com Hotmart?

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