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Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso

Hotmart
João Pessoa - PB
17/06/2024 às 20:56
ID: 191024527
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra ontem no Pix porém desisti pedi reembolso porém me pediram 7 dias úteis para devolver meu dinheiro, um absurdo eu num paguei com Pix na hora e pq eu tenho que esperar 7 dias ainda quero meu dinheiro de volta pois estou precisando! Obrigado!

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 12:10

Oi, José! Tudo bem?

Meu nome é Camila e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei que o reembolso da compra do produto BUTTERCREAM DE CHANTILLY - Bolos Contemporâneos e Espatulados, solicitado em 15/06/2024 já foi realizado com sucesso em 18/06/2024. Seu reembolso foi efetivado dentro de 7 dias, conforme os Termos de Compras que foram aceitos no momento do pagamento.

Como o pagamento foi por PIX, o reembolso foi realizado para conta de origem, tudo bem?

Segue em anexo, na minha mensagem privada, o comprovante do estorno realizado para a sua conta.

Espero ter ajudado!

Camila.
Equipe Reclame Aqui - Hotmart. 🧡

Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 12:19

Problema resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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