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Reclamação resolvidaResolvido

Reembolso

Hotmart
Querência do Norte - PR
18/04/2024 às 21:38
ID: 187086763
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Não gostei , não me passou confiança, pq tampar o rosto, muito complicado, parece [Editado pelo Reclame Aqui] !

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Resposta da empresa

19/04/2024 às 09:43

Oi, Rosinês! Desejo que esteja bem!

Meu nome é Breno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Sua solicitação de reembolso referente ao produto (Método ERC: Mensagem Milionária), foi aprovada!

Em até no máximo 7 dias úteis, o reembolso será liberado pela Hotmart para seu banco. Esse prazo é solicitado pelo banco para que ele possa concluir o processo. Após este prazo, o reembolso será realizado para a mesma conta que você utilizou para fazer o PIX, tá bom?

👉 Você também pode acompanhar o processo de reembolso da sua compra clicando nesse link:
https://hotm.art/89LoxXG

Insira o número de transação que deseja consultar e o e-mail da compra, (O número de transação começa com HP seguido de números!)
HP4282853542

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Réplica do consumidor

19/04/2024 às 10:14

Olá, quanto tempo leva para o estorno do reembolso, obrigada

Réplica da empresa

19/04/2024 às 10:30

Bom dia Rosinês!

O prazo pode ser de 24 horas, até sete dias, pedimos esse prazo, para que o sistema processe o reembolso corretamente, e para imprevistos eventuais que podem ocorrer.

Assim que tivermos o comprovante, te envio.

Abraços!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart!

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 10:57

Ótimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.6/ 10
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