Reclamação respondidaRespondida

Venda de milhas

HotMilhas
Brasília - DF
10/07/2024 às 08:43
ID: 192613319
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 26/06 entrei em contato com a empresa Hotmilhas pra venda das minhas milhas (103 mil milhas), no dia 28/06 foi aprovado e uma funcionária imediatamente me ligou explicando como seria o trâmite, e que no dia 05/07 seria realizado o pagamento, porém não foi pago.

Entrei em contato inúmeras vezes pra resolver o problema e até o momento só me disseram pra esperar.

Já se passaram 5 dias pra realizarem o pagamento e não resolvem e tão pouco me dão um prazo ou uma explicação do que ocorreu.

Pra fazer a transação eles foram super rápidos, agora pra pagar estão com uma certa [Editado pelo Reclame Aqui].

Gostaria que resolvessem essa questão.


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Resposta da empresa

22/07/2024 às 15:36

Olá, Marcondes!

Tudo bem?

Identificamos que houve o pagamento da negociação informada, no dia 11/07/2024 conforme o comprovante enviado em anexo, através do protocolo: 240710-001637.

Se surgir alguma dúvida, estamos disponíveis para demais esclarecimentos em nossos canais oficiais: https://hotmilhas.com.br/



Operações Reputacionais - Reclame Aqui | HotMilhas

Consideração final

22/01/2025 às 15:36

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.3/ 10
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