Problema de acesso à plataforma Hot Shop para premiação: falta de login e senha, atendimento ineficiente
Respondida
Campo Largo - PR
27/04/2026 às 12:46
ID: 247058561
Trabalho numa empresa que a premiação e pelo hot shop
Mas não tenho login e a senha pra entrar
No whatsapp o bot sempre pede pra fazer a mesma coisa
Liga para o número da central diz que excedeu o número na fila de espera e desligam
manda email e não tem retorno
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:24
Olá, Aline, boa tarde!
Sentimos pelas dificuldades relatadas no acesso à plataforma. Verificamos em nosso sistema que, no dia 22 de abril, foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado na campanha um novo envio com os dados de acesso (login e senha).
Além disso, realizamos tentativas de contato telefônico na data de hoje, porém não obtivemos sucesso.
Orientamos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada automaticamente para esses locais.
Caso ainda não consiga localizar ou acessar, permanecemos à disposição para auxiliá-lo pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Hot Shop Online