Meu final de semana em família no Hotel HotSprings virou um desastre
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Brasília - DF
28/09/2026 às 19:48
ID: 260288303
Em 25/09, fiz o check-in no Hotel HotSprings, em Caldas Novas - GO. Escolhi o local para passar um final de semana especial em família e comemorar o aniversário da minha esposa, mas a experiência foi um verdadeiro desastre.
Chegamos por volta das 17h e deixamos as malas no quarto. Em seguida, fomos para a área das piscinas. Ao entrar na água, minha filha de 5 anos escorregou e quase bateu a cabeça na borda. O piso do local é extremamente escorregadio e totalmente impróprio para uma área molhada. Graças a Deus foi apenas um susto e ela não se lesionou, mas ouvi relatos de outros hóspedes que também caíram ali. Causa estranheza o hotel não tomar providências, parecendo aguardar o pior acontecer ainda mais em um espaço que recebe muitos idosos e pessoas com necessidades especiais.
Para piorar a situação, no dia seguinte (26/09), por volta das 12h30, comemos um petisco de frango no hotel (eu e minha filha de 4 anos). À noite, comecei a passar muito mal, com forte diarreia, e minha filha apresentou episódios de vômito durante toda a madrugada. Com a viagem totalmente arruinada, tudo o que eu queria era ir embora.
Ao sair do hotel, na porta do estabelecimento, minha filha teve outro episódio de vômito. Solicitei ajuda à equipe de funcionários, mas eles agiram com total descaso e indiferença, como se nada estivesse acontecendo. Fiquei sozinho limpando e amparando minha filha na entrada do local. Como turistas, o mínimo que esperávamos era um suporte digno e humanizado.
O local que escolhi para celebrar uma data especial acabou se tornando um pesadelo. Foi o pior investimento que fiz. Não recomendo o hotel a ninguém.