Venda de má conduta e falha no re..o
Não respondida
Uberlândia - MG
05/03/2026 às 15:27
ID: 242427945
Ao nos hospedar no hotel, na recepção, o atendente de cabelo enrolado foi realizar o check-in ( tínhamos 3 diarias porém íamos sair no 3 dia pela tarde) e nos induziu a comprar os 3 dias da garagem obrigatoriamente, pois o mesmo falou que não era permitido comprar menos dias e mesmo sabendo que iríamos embora no terceiro dia, ele falou que era obrigatório pagar as 3 diarias. Porém ao questionar posteriormente com outros funcionários, dizendo que não poderia acontecer isso. Se proporam a realizar o reembolso, e mencionaram que entrariam em contato no outro dia e que o reembolso seria em até 5 dias úteis. Porem já se passaram os 5 dias, não entraram em contato, tentei ligar lá e falaram que verão o que está sendo feito pois não sabem, e ainda disseram que o reembolso é de 15 a 20 dias. Estamos sem entender essa confusão e desapontados com a gestão e condução da venda casada.