Cobrança indevida e veículo de categoria inferior na locação via Hotwire/ACE
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 14:21
ID: 239876943
Boa tarde, aguardo retorno urgente do Hotwire para resolver meu problema, fiz a locação via site e para minha surpresa a locadora ACE passou um valor diferente do acordado no meu cartao de credito, além disso me entregaram um veículo de categoria inferior a que eu tinha contratado pelo site. Aguardo retorno urgente, pode ser pelo email: *****
Quando o atendente da ACE pessou um valor maior no meu cartao de credito eu percebi e avisei imediatamente, o mesmo me disse que iria devolver esse valor na data que eu devolvesse o veículo, mas não foi devolvido até o momento
Solicito a devolução dos valores extra cobrados
Valor contratado 605,86 dólares
Valor cobrado 1422,75 dólares