Hotwire

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/12/2018 às 01:17

ID: 41054085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Viajo a mais de 10 anos para o exterior e alugo veículos utilizando o seguro do meu cartão de credito, no ultimo mês fiz reserva de um veiculo utilizando o site https://******* e quando fui retirar na locadora ACE fui surpreendido com a noticia de que ele não permitem a retirado do veiculo sem a contratação de um seguro de responsabilidade civil contratado nos EUA, o que me custou o valor de ******* USD, sendo que o aluguel do veículo por 14 dias foi de ******* USD, me recusei a pagar e eles falaram que minha reserva era sem devolução que iria perder o valor da reserva se não retirasse o veiculo. Marquei no contrato que não concordava e que iria reclamar na Hotwire, quando procurei o site eles não deram a mínima atenção e me deixaram no prejuízo, sendo assim não recomendo este site para nenhuma viajante.