Não fazem devolução do dinheiro
Resolvido
Curitiba - PR
27/09/2021 às 19:22
ID: 130300327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns itens nessa loja, a mercadoria foi enviada, porém quando chegou para mim não era tudo aquilo que anunciaram, entrei em contato e perguntei como funcionava a devolução atendimento ágil até esse momento, depois que enviei tudo para eles pararam de me responder, tentei de todas as formas o contato, mas sem sucesso.
Não comprem nada nessa loja, pois os produtos não são de acordo e eles não te atendem quando tem algum problema.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 20:04
Paulo Henrique, Boa noite! Conforme conversado agora pelo Whatsaap eu enviei um e-mail para a Pagseguro para verificar o motivo pelo qual o extorno não foi feito, como enviado para você, o valor foi debitado de nossa conta, no entanto a Pagseguro não fez o extorno do valor para seu cartão. Estaremos em contato para resolvermos o problema.
Consideração final do consumidor
13/06/2022 às 09:49
Demorou um pouco para podermos resolver a situação, mas no final foi identificado que o problema não era com a empresa na devolução do dinheiro e sim na bandeira do cartão que não fez a devolução.
Hoje tudo foi solucionado com as duas empresas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10