Houppa Store

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Belo Horizonte - MG

17/09/2021 às 13:39

ID: 129797433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá! Fiz uma compra de 10 CAMISETAS *******% ALGODÃO 30.1
DIA 05/09/*******
Verifiquei todas as Medidas Antes de comprar e era a MEDIDA QUE EU PRECISAVA.

No dia 13/09/******* o produto chegou em Minha Residência

No mesmo dia verifiquei os Produtos e eles não eram iguais aos que estava no site! e nenhuma Camiseta Serviu!

No mesmo dia 13/09/******* entrei em contato com a Empresa para Pedir o Reembolso

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

Após o pedido de reembolso feito por Whatsapp a Houppa store Me Respondeu da Seguinte Forma.

"Boa tarde. Para devolução enviar as peças de volta para o endereço que está na embalagem. Não tenho nada a ver com a outra loja que você compra. São formas diferentes"

Questionei a HOUPPA STORE de como realizar a devolução, Pois a própria empresa trabalha somente com a transportadora privada "JADLOG"

Falei com eles que a "JADLOG" Mais Próxima da Minha casa seria a 30 QUILÔMETROS de Minha residência!

Então desde o contato em 13/09/******* às 14:35 Não obtive Nenhuma Resposta da Empresa!

Hoje 17/09/******* Fiz um Boletim de Ocorrência Contra a Empresa, Na Intenção de resolver!

No Horário de 12:32 / 17/09/******* entrei em contato novamente via WHATSAPP avisando a empresa que tinha Aberto um boletim de ocorrência!

Me responderam da Seguinte forma;

"Ah vai se fuder cara. Fica com frescura pq comprou errado e vem encher o saco. Vai trabalhar [Editado pelo Reclame Aqui]"

Logo após me bloquearam no Whatsapp!

Contudo ao desacato e ao palavreado, estamos entrando com sua empresa no PROCON e iremos resolver isso na Justiça!

Fizemos um Boletim de Ocorrência na Polícia MILITAR DE MINAS GERAIS!
Fizemos uma Ocorrência no PROCON!
Fizemos uma ocorrência no RECLAME AQUI!

Nós tentamos de todos os Jeitos resolver de uma forma AMIGÁVEL e fazer a Devolução do produto para A loja!

Mas como fomos tratados dessa forma, iremos resolver Na justiça!

Outras pessoas que eu tinha recomendado o site (NO ATO DA COMPRA)
também realizaram compra no site da HOUPPA STORE!
Assim que a encomenda deles chegarem eles também vão abrir um boletim!