*******: comprei 20 camisetas e só recebi 18
Em réplica
São Paulo - SP
22/11/2021 às 15:26
ID: 133317205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 20 camisetas brancas de algodão, tamanhos variados. Recebi 18 camisetas.
Não consigo falar com a loja: o telefone celular que consta do site e do pedido não responde, não respondem email nem as mensagens de Whatsapp. Já encaminhei, inclusive, reclamação via o Pag Seguro e não recebi retorno nem da loja nem do Pag Seguro.
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Resposta da empresa
03/05/2022 às 19:26
Sra. Cleide, boa noite! Peço desculpas pelo o ocorrido, no entanto após a senhora abrir a reclamação no PAGSEGURO o valor TOTAL da compra foi EXTORNADO, porém as 18 peças nunca foram enviadas para nós.
Réplica da empresa
04/05/2022 às 11:42
Sr. Cleide. conforme conversado contigo por Whatsaap, o valor que a PAGSEGURO te extornou foi apenas referente ao valor das duas camisetas, em contra partida a Pagseguro retirou de nós o valor total do pedido, no entanto agora será uma tratativa entre nós e o Pagserugo. Peço desculpas pelo o ocorrido.