Pedido incompleto e mau atendimento no *****: cliente se sente ignorada e frustrada com a situação recorrente.
Não respondida
Brasília - DF
17/05/2026 às 14:36
ID: 248887055
Fiz uma compra de um almoço, enviaram metade do pedido e eu abri uma reclamação no app, porém, fui atendida de maneira extremamente indiferente. Coloquei na aba de ajuda que faltava molho e quando cheguei no chat com q atendente, expliquei que não era só o molho, e sim mais dois itens do pedido. Ela me ignorou completamente e disse sinto que comer sem o vinagrete tenha sido frustrante sendo que não foi apenas o molho! Então fui totalmente ignorada na minha solicitação além de não ter recebido nem os itens que faltavam nem o reembolso. Eu já tinha diminuído meus pedidos no ***** pois é a 3 vez em 2 meses que esse tipo de situação acontece, mas das outras eles conseguiram resolver. É extremamente frustrante não ser escutada. Seguem as fotos de como o pedido era pra ser e como veio.