******* demorado para chegar e ainda veio com tamanho errado
Em réplica
São Paulo - SP
29/09/2023 às 10:28
ID: 172996643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente um absurdo! Nunca mais compro nada pela internet.
Comprei 2 sutias no dia 12/08/*******. Chegou em 28/09/*******, tamanho diferente da compra que fiz! E ainda tem que pagar uma taxa de R$ 27,90 para mandar de volta para eles. Poxa que falta de respeito com cliente, um verdadeiro absurdo, para todos que que tiverem acesso a essa msg, não compre nesse site!
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 16:33
Araceli Sousa, conforme foi informado para a Sra. pelos nossos canais de atendimento, lhe disponibilizamos uma proposta segmentada sem a necessidade de realizar o pagamento da taxa de devoluções, baseando-se em seu caso, logo lhe foi entregue uma solução conforme solicitado, encerrando o chamado com o reembolso no valor de sua encomenda, caso tenha mais algum problema, não hesite em entrar em contato!
Att. Equipe House Center Brasil
Réplica do consumidor
03/10/2023 às 09:06
Bom dia, tudo bem? Como informado via whats, seria feito reembolso, até o momento nada fora recebido (estorno do valor pago). Aguardo o valor para colocarmos um ponto final nessa história. Muito obrigada!
Réplica da empresa
04/10/2023 às 11:48
Olá Araceli Souza, informamos que o reembolso no valor de sua encomenda já foi depositado em sua conta, caso tenha mais algum problema, não hesite em entrar em contato!
Att. Equipe House Center Brasil