Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

16/04/2024 às 01:28

ID: 186844625

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 06/******* comprei um estofado com a House center do bairro Santa Cruz (PTB) Betim/MG, 3 meses depois apresentou defeito, as molas do assento esquerdo se quebraram e a espuma cedeu, depois de muita luta, muita reclamação da minha parte, em 20/12/23 me enviaram um outro do mesmo modelo, mas com algumas diferenças, tipo cor, tecido e textura, até aí tudo bem, na primeira semana de fevereiro/24 o sofá novo, apresentou o mesmo defeito do anterior, fui até a loja escolher outro modelo a pedido deles, nenhum me agradou, a gerente Andriane (mãe do dono da loja) me disse que haviam comprado do mesmo modelo do meu sofá, mas de outra fábrica, e que chegaria no final de fevereiro, até hoje, 16/04 não fui informada de que o sofá chegou e olha que toda semana eu que entro em contato pra saber se já chegou, como se fosse um favor que estivessem me fazendo. Mas agora, depois de muitas chances dadas, não quero mais o produto, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA ($4.*******,00)

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Consideração final do consumidor

11/06/2024 às 00:29

descaso total comigo enquanto consumidora

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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