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Contagem - MG

13/05/2025 às 08:53

ID: 216930547

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Comprei um sofá no dia 28/07/2023 no valor de R$ 3.500,00. Em novembro tive problema com o sofá, os encostos entravam para dentro do sofá, aí disseram que estávamos usando muito o sofá aberto, não entendi porque você compra um sofá retrátil para usar, ou só de enfeite? Ele estava todo bambo disseram que ele tem que ficar sempre encaixado, mas já tive outros e nunca tive problema. Depois disso já tivemos outros problemas, eles nos deram as almofadas para ajudar porque o problema do encosto continuava, o tecido rasgou na parte interna do assento retrátil nos dois lados, a madeira de péssima qualidade, os encostos soltam do ferro. Decepcionada, só agora quis expor a situação porque R$3.500,00 é muito dinheiro. E o atendimento é excelente quando vai comprar, agora o pós deixa muito a desejar. E a propaganda do sofá é ele aberto, as vendedoras até pulam em cima do sofá para mostrar a qualidade. E vi que tem várias reclamações aqui, triste de não ter visto antes, e todas não foram resolvidas, já conseguem perceber como é o atendimento.