Compra no site Ensaios da Anitta com rastreamento parado e site fora do ar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Papanduva - SC

19/04/2026 às 23:26

ID: 246467585

Fiz uma compra no Site ensaios da Anitta, faz um mês, eles chegaram a enviar e tudo, porém desde o dia 26/03, não teve mais atualização nos correios, tentei entrar no site para cancelar o pedido ou algo do tipo, mas está fora do ar o site, gostaria de uma ajuda!

Compartilhe

Resposta da empresa

20/04/2026 às 19:24

Olá,

Verificamos a sua mensagem e, de momento, o nosso site encontra-se fora do ar. No entanto, o atendimento ao cliente por e-mail continua ativo e disponível para ajudar.

Para que possamos analisar o que ocorreu com a sua encomenda e dar seguimento ao seu caso, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do seu pedido.

Ficamos a aguardar o seu retorno para prosseguir com a verificação.

Atenciosamente,
Team House Brands

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 14:24

Foram rápidos a me responder e resolveram o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10